ODPOVĚDNOSTI
- Přesně a efektivně organizovat a zadávat zákaznické transakce do firemního CRM systému (Salesforce.com)
- Zadávat a zpracovávat vratky/výměny v CRM systému
- Zajišťovat kvalitu dokončených objednávek řešením případných problémů nebo nesrovnalostí
- Odsouhlasovat příchozí objednávky oproti cenovým nabídkám, smlouvám a stávajícím aktivům
- Zajišťovat správné uznání výnosů, fakturaci a zaúčtování objednávek
- Řešit frontu transakčních případů přesně, včas a se zaměřením na zákazníka
- Zajišťovat plnění a doručení objednávek ve stanovených lhůtách definovaných vedením
- Podporovat firemní úsilí o dosažení cílů v oblasti udržení zákazníků a výnosů
- Plnění dalších povinností a zvláštních projektů dle zadání
DOVEDNOSTI A ZKUŠENOSTI
- Minimálně 1 rok praxe v prostředí vyžadujícím pečlivost a přesnost
- Minimálně 1 rok zkušeností v zákaznickém servisu
- Zkušenosti se správou objednávek
- Znalost Salesforce.com nebo jiné CRM platformy
VZDĚLÁNÍ A CERTIFIKACE
- 2 roky vysokoškolského studia / vyšší odborné vzdělání
dovolená navíc, příspěvek do cateferie,sick days, příspěvek na penzijní připojiště
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.
