Specialista na vymáhání pohledávek je zodpovědný za vymáhání nesplacených pohledávek od stávajících klientů a všechny ostatní aspekty vymáhání, řešení problémů s fakturací zákazníků a snižování prodlení s pohledávkami.
Hlavní odpovědnosti:
Kontrola a sledování otevřených účtů za účelem vymáhání pohledávek
Provádění inkasních hovorů za účelem vymáhání pohledávek
Zasílání poštovní korespondence zákazníkům s cílem podnítit úhradu pohledávek po splatnosti
Vyjednávání sporů se zákazníky až do jejich vyřešení a dokumentování jejich příčiny Poskytování zákaznických služeb a rozvíjení vztahů s interními/externími zákazníky a dodavateli Vedení přesných záznamů o vymáhání pohledávek
Identifikace problémů souvisejících s prodlením s účty.
